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Engagement qualité

ISO 9001

 

CIMA+ et ses filiales sont certifiées ISO 9001 depuis décembre 1995.

 

Tous les dirigeants et employés de CIMA+ souscrivent à une politique qui consiste à offrir jour après jour un service de qualité soutenu par une formation continue, garanti par une attitude responsable et assuré par une organisation axée sur l'équipe. En fait, cette politique confirme leur engagement.

 

L'ensemble du personnel de CIMA+ tire une grande fierté de sa certification ISO 9001 et poursuit inlassablement ses démarches en vue de la maintenir, par l'application des procédures d'assurance qualité et la maîtrise des processus menant à la satisfaction de la clientèle.

 

Nous garantissons à nos clients la maîtrise parfaite de toutes les activités qui ont une influence directe sur la qualité finale :

  1. le respect du programme technique;
  2. la qualité technique de l'exécution;
  3. le contrôle des coûts et des échéanciers;
  4. la mise en marché.

Ainsi, à chacune des étapes, notre organisation du travail exige que tous les mécanismes de contrôle soient en place pour satisfaire les attentes du client pendant et après la réalisation.

 

Caractéristiques et engagement

 

Nos caractéristiques et nos engagements spécifiques sont :

  1. la participation directe et substantielle d'au moins un de nos 115 associés dans la réalisation des mandats;
  2. le précieux amalgame de compétences et d'expérience que constituent nos ressources humaines;
  3. les percées exceptionnelles dans le secteur des nouvelles technologies;
  4. la réalisation de mandats en parfaite synergie avec nos clients;
  5. le respect des budgets et des échéanciers.

  

OQM

 

CIMA+ a reçu la certification Organizational Quality Management (OQM) en Colombie-Britannique en 2013.

 

L'OQM permet à CIMA+ de se conformer davantage à la Engineers and Geoscientists Act de la Colombie Britannique, améliorant ainsi la clarté avec laquelle le travail est exécuté et documenté.

 

Ce sont les clients qui profiteront le plus des pratiques de qualité améliorées. L'OQM fournit un ensemble étendu de politiques et de procédures organisationnelles qui comprennent la signature des dessins et l'apposition du sceau, les exigences de supervision directe, les examens sur place, la vérification du travail et la tenue des dossiers. Par conséquent, les communications sont meilleures et le potentiel d'erreurs, de malentendus, de retards et de conflits est ainsi réduit.

 

 

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